ขอคำปรึกษาค่ะ

posted on 12 Jul 2009 11:55 by hojo

ถ้าเราจ่ายเงินผ่าน paypal ไปแล้วมันเกิน 3 เดือน

จะต้องทำยังไงดีค่ะ ที่จะเอาเงินตรงนั้นคืน มีวิธีไหนไหมที่จะ นำเงินคืนมาได้ค่ะ

เราใช้แบงค์ที่ผูกบัตรคือ แบงค์กสิกรค่ะ

เรื่องนี้สำคัญมากเลยค่ะ เพราะเป็นเงินจำนวนมาก

ถ้ามีคนรู้วิธีช่วยรบกวนแจ้งเราทีนะคะ โพสไว้ที่ comment ก็ได้ค่ะ

หรือ email : legonius(at)hotmail.com

ขอบคุณมากๆเลยค่ะ

HOJO 

 

เพิ่มเติมค่ะ คือเป็นเรื่องการสั่งซื้อสินค้าค่ะ (สั่งทำตุ๊กตา)

แล้วทีนี้ ผู้ขายสัญญาว่าจะส่งมา 3 ครั้งแล้ว ยังไม่ส่งและพลัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อยๆ ดิฉันไม่มั่นใจว่าควรจะรอต่อไปหรือไม่ และไม่มั่นใจเลยว่าจะได้รับของ เมื่อไหร่ หรือจะได้ไหม

หรือควรจะดำเนินการฟ้องร้องเอาเงินคืนเลยดี เพราะผู้ขายมีการ communication ที่แย่มาก และไม่เคยให้ความกระจ่างในการจัดส่ง+ ซื้อขายเลยค่ะ ก่อนหน้านี้ ผู้ขายรายนี้ก็ได้เปิดขายรอบแรกแต่ลูกค้าก็ได้รับของปรกติ แต่ดิฉันสั่งเป็นการสั่งในออเดอร์รอบที่ 3 ดิฉันควรจะทำยังไงดีคะ เมื่อมีผู้ที่สั่งก่อนหน้าดิฉัน 2 เดือน(ออเดอร์รอบ 2) ก็ยังไม่ได้รับของ?  (ปาเข้าไป 5เดือนเข้าไปแล้ว จากออเดอร์รอบสองแต่ก็ยังไม่ได้รับ ส่วนของดิฉันก็ราวๆ3เดือนกว่าค่ะ)  

ควรฟ้องร้องไหม หรือควรรอผู้ขายก่อนดีคะ ?  เครียดมากเลยค่ะตอนนี้
เพราะส่ง เมลล์ ทวงถามไป 3 ครั้งแล้ว ก็บอกจะส่งวันนั้นวันนี้ แล้วก็ไม่ได้ส่งค่ะ แล้วก็ไม่แจ้งว่าทำไมถึงไม่ส่ง ถ้าไม่ถามก็คือจะไม่ตอบ บางทีก็ไม่ตอบอะไรเลยค่ะ ไม่ให้ความมั่นใจอะไรกับลูกค้าเลย

สำหรับท่านที่เล่น BJD ผู้ขายเจ้านี้คือ ริ้กกี้ดอล ค่ะ

Tags: paypal, คำถาม, ปรึกษา23 Comments

Comment



smilebig smileopen-mounthed smileconfused smilesad smileangry smiletonguequestionembarrassedsurprised smilewinkdouble winkcry

Tweet

มีรหัสที่ส่งเงินไปหรือเปล่าคะ เอามายืนยันตามบิลสิคะ

#1 By ●•♪ Enjoy Life Aum ๓๖๕ Day ●•♪ on 2009-07-12 12:09

แล้วเราเอาไปยืนยันที่ไหนคะ ที่แบงค์เหรอคะ ?

#2 By HOJO on 2009-07-12 12:17

เอ หมายถึงเอาเงินคืนจากคนที่เราจ่ายให้ไปเหรอคะ ฟ้องทางpaypalได้มั้ยคะ คือเราไม่เคยฟ้อง แต่เคยโดนมาที ทางpaypalจะเอาเงินที่จ่ายไปมาเก็บไว้ก่อน จนกว่าจะเคลียร์เรื่องได้
แต่ไม่แน่ใจว่าเลย3เดือนแล้วยังได้รึเปล่านะคะ

#3 By พัดบร้า on 2009-07-12 12:32

ใช่ค่ะคุณพัด แต่ได้ยินว่ามันจะดำเนินการได้ถ้าไม่เกิน 45 วันน่ะค่ะ แต่นี่นานมากกว่านั้นเยอะเลย เกรงว่าจะต้องติดต่อแบงค์หรือเปล่าน่ะค่ะ

#4 By HOJO on 2009-07-12 12:35

จริงด้วยค่ะ ต้องภายใน45วัน แต่ว่าทางpaypalเขียนไว้ว่า

Transactions older than 45 days cannot be disputed but should still be reported. PayPal tracks seller performance trends in the event we need to take action to protect other buyers.
ไม่รู้ว่าreportไปแล้วช่วยอะไรได้มั่งมั้ย

อีกฝ่ายไม่ยอมส่งเงินคืนให้เหรอคะ?

#5 By พัดบร้า on 2009-07-12 12:40

คือเรายังไม่ได้ดำเนินการอะไรเลยค่ะ เพราะอยู่ใยโปรเซสของการผลิต แต่ทีนี้คือว่า คนขายเค้าไม่ให้ความกระจ่างอะไรกับเราทั้งนั้นจนเราไม่มั่นใจแล้วว่า ตกลง เงินที่เสียไปนี้จะได้ของหรือเปล่า เลยอยากรู้ว่าถ้ามันเกนเวลามาขนาดนี้แล้วจะฟ้องร้องเอาเงินคืนได้หรือเปล่าน่ะค่ะ

เจ้าเดิมค่ะ Ricky doll คือสองจิตสองใจระหว่างรอต่อไป กับ ฟ้องเอาเงินคืนน่ะค่ะ ไม่รู้ว่าจะเอายังไงดี คิดมาหลายวันแล้วค่ะ

#6 By HOJO on 2009-07-12 12:44

ลองคุยกับอีกฝ่ายดีมั้ยคะว่าเราต้องการเงินคืนแล้วยกเลิกออเดอร์ ถ้าอีกฝ่ายไม่ยอมเราจะฟ้องกับทางpaypal

#7 By พัดบร้า on 2009-07-12 12:46

อ่อๆ ลองเขียนไปขู่ แล้วขอความกระจ่างดีมั้ยคะ ว่าถ้าไม่ได้ตามนี้ๆเราจะฟ้องแล้วนะ

#8 By พัดบร้า on 2009-07-12 12:47

เราส่งเมลล์ไป 3 ครั้งค่ะเรื่องขอความกระจ่างในการจัดส่งออเดอร์ คือตอนนี้ก็ไม่ได้รับคำตอบเลย นอกจากการพลัดวันประกันพรุ่งค่ะ บอกจะส่งวันนั้นก็ไม่ได้ส่งแลวก็มาบอกว่า ส่งไม่ทันเพราะมีปัญหา พอมาอีกครั้งก็บอกจะส่งแล้วก็มาบอกว่าส่งไม่ได้เพราะมีปัญหา 3 รอบแล้วค่ะ

#9 By HOJO's Doll House on 2009-07-12 12:50

เครียดจัดเข้าผิดไอดีเลย OTL

#10 By HOJO on 2009-07-12 12:51

เป็นอีกเคสนึงแต่คิดว่าอาจจะเกี่ยวข้องถ้าหากขอเงินคืนนะคะพี่เกต ของเอ้ตอนนั้นโดนแฮคโกงรหัส PayPal ไปแล้วเอาไปซื้อของโดยที่เราไม่รู้เรื่อง (ยังดีที่ไปเจอวันถัดมาว่าถูกฉกเงินไปพอดี...

ถ้าเป็นกรณีนี้พี่เกดอาจจะต้องแจ้งทาง PayPal ไปว่าเราสั่งซื้อของแล้วผ่านไปสามเดือนยังไม่ได้รับของ ขอทาง PayPal ส่งเงินกลับมาได้หรือเปล่า (แต่คือไม่รู้ว่า PayPal เค้าจะช่วยดำเนินตรงนี้ได้เร็วสุดแค่ไหนนะคะพี่) ดีที่สุดคือทาง PayPal เค้าจะประสานงานกับทาง Ricky Doll แล้วเอาเงินคืนให้เราได้ (ถ้ายกเคสอื่นเรื่องทาง Ricky Doll ไม่ส่งของ อาจจะเป็นอีกเหตุผลสนับสนุนให้ PayPal ช่วยประสานงานได้สะดวกขึ้น ยังไงพยายามเขียนสรุปและส่งข้อมูลให้ทาง PayPal มากๆหน่อยแล้วกันนะคะพี่ เอาใจช่วยค่า)

#11 By Kuma หมีรักศพเซะซี่... on 2009-07-12 13:06

กะว่าจะรวบรวมหลักฐานที่ติดต่อกับทางโน้นไว้อ่ะ ถ้าอาทิตย์นี้เค้ายังเงียบอีกคงต้องทำอะไรสักอย่างแล้ว แต่กลัวว่าจะโหดร้ายไปหรือเปล่า แต่เงินมันก็เยอะอ่ะค่ะ

#12 By HOJO on 2009-07-12 13:26

ขอบคุณหมีเอ้ สำหรับข้อมูลเพิมเติมมากจ้ะ big smile

#13 By HOJO on 2009-07-12 13:26

ปกติ paypal จะแจ้งเอาเงินคืนได้ใน 45 วัน (ถ้าจำไม่ผิด)
ถ้าเกินไม่แน่ใจว่าจะเปิดขอคืนได้ไหม ลองเมล์ถาม paypal ดูค่ะ

แต่ ricky แกเป็นอย่างงี้แหละคะ ครั้งก่อนสั่งหัวให้น้องกุล
แกก็ตอบแมล์แล้วเลื่อนๆๆ แล้วหายสาบสูญไปเลย
แล้วตอนหลังก็ส่งหัวมา.......

#14 By ~mone~ on 2009-07-12 21:30

พี่ว่า คุยกับริคกี้อีกครั้งก่อนดีกว่านะ เพราะถ้าแจ้งทางเพย์พอลไป แล้วเค้าเช็คดูจะเห็นว่ามีลูกค้าริคกี้ที่ต้องรอแบบโฮโจก็เยอะอยู่ บางคนเค้าก็ยังสมัครใจรอ ถ้าไม่มีคนโวยเยอะพอทางเพย์พอลก็จะดันเรื่องให้เราไปไกล่เกลี่ยกับริคกี้ก่อนอยู่ดีล่ะ

เขียนไปไซโคริคกี้ว่า เราไม่สบายใจอย่างมากที่ไม่ได้รับการอัพเดทความคืบหน้าซะที แล้วเราก็รู้สึกไม่อยากรอแล้ว ขอให้เค้ารีบตอบให้ความกระจ่างก่อนที่เราจะไปดำเนินเรื่องขอคืนเงินกับทางเพย์พอลภายใน XX วัน (อันนี้บลั๊ฟเค้าไปให้ดูจริงจัง) ผู้ขายร้อยทั้งร้อยไม่ค่อยมีใครอยากมีปัญหากับเพย์พอลให้เสียเครดิตหรอก เจอไซโคเข้าไปแบบนี้เค้าน่าจะรีบตอบค่ะ

#15 By = a n n = on 2009-07-12 21:32

มีคนที่ยังรออยู่กลุ่มนึงค่ะ(รวมทั้งเราด้วย) แล้วก็มีคนที่ไปแจ้งแบงค์แล้วคนนึง
ก็เลยยิ่งเพิ่มความเครียดให้คนที่รออยู่กันเยอะเลยค่ะ แล้วแบบ เค้าไม่อัพอะไรเลย แต่เอาพวกเกมมาลงเว็บ.... เฟลมากๆค่ะ ไม่พูดเลยว่าทำตุ๊กตาไปถึงไหนแล้ว ล่าสุด... เล่นไอโฟน.... หรือเราจะเครียดเกินไป....

ถึงพี่หนึ่ง ตอนพี่หนึ่งรอนี่ประมาณกี่เดือนเหรอคะ นานมากไหม จะได้ทำใจต่อค่ะ

#16 By HOJO on 2009-07-12 21:44

ถึงพี่แอนส่งเมลล์ไปเมื่อเช้าค่ะ ไม่ตอบอะไรเลย กะว่าพรุ่งนี้จะเช็คเมลล์อีกทีค่ะ

#17 By HOJO on 2009-07-12 21:44

นึกว่ากดตังค์ผิดอิมวู

เราโทรไปที่แบงค์ เลยนะ ว่าแบบระงับรายการ
เหมือน ต้องมี หลักฐานด้วยว่ายังไม่ได้ของ

ลองโทรไปที่แบงค์ดูค่ะ เขามีขั้นตอนเยอะ

#18 By HineyHelsinki on 2009-07-12 23:14

เรื่องเคลมเงินคืน ไอซ์ซัง เคยแต่ในอีเบย์นะ
มันแจ้งไปได้ค่ะ ยังงัยลองดูแล้วกัน
ไปที่ account ใน paypal ของเรา
ดูรายการอันนั้น ดูย้อนหลังไปได้
เข้าไปดูที่ Details ค่ะ
เข้าไปแล้วเลื่อนมาล่างสุดจะเจอข้อความว่า

Need help? If you have problems with a transaction or would like assistance settling a dispute with your seller, visit the Resolution Center. PayPal strongly recommends attempting to resolve this issue directly with the merchant or seller whenever possible.

คลิ๊กที่ Resolution Center เลยค่ะ
จะขึ้นหน้าใหม่
เค้าจะถามเราว่า
- Item dispute
- Unauthorized transaction

ก็เลือก Item dispute แล้ว ไปต่อ
ที่นี้ก็แจ้งว่า I haven't received my item.

เดี๋ยวทาง paypal เค้าจะตรวจสอบกับคนที่เราจ่ายเงินไป
ถ้ายังงัยทาง paypal จะคืนเงินเข้าบัตรเครดิตให้ค่ะ
แต่ค่าเงินบาทก็อาจจะไม่เท่าเดิมนะคะ

ลองดูนะคะโฮโจ สู้ๆค่ะ

#19 By :: Dark iCe :: on 2009-07-13 00:49

ขอบคุณมากค่ะพี่ไอซ์ ได้ข้อมูลเพิ่มอีกโขเลยค่ะ

แล้วก็ขอขอบคุณทุกๆคอมเม้นต์และคำแนะนำมากๆนะคะ

เราเครียดเรื่องนี้มาสองสามวันแล้วแบบ ไม่มั่นใจ ในดอลเจ้านี้เลยค่ะ ถึงจะเคยมีออเดอร์ส่งไปแลวก็ตาม เรากะว่าจะรอดูต่อไปค่ะ ถ้าไม่ได้เรื่องคือยังยื้ดเยื้อและพลัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อยๆ ยังไงก็คงจะไปแบงค์แล้วดำเนินการค่ะ เอากันให้เข็ดกันไปข้างนึงเลย

#20 By PUNK PUNK on 2009-07-13 09:10

^ กร๊าชชชช ดันไปเข้าไอดีแสนอับอายเสียได้

#21 By HOJO on 2009-07-13 09:13

ตอบช้าไปหน่อย พอดีไร้เน้ต....

ตอนนั้นรอนานมากๆๆ
จ่ายเงิน คอนเฟิร์ม payment 11/19/08
ได้ของ 16/2/09 ค่ะ เหอๆๆๆๆ

พี่เมล์ไปแรกๆๆก็ตอบดี บอกว่าจะส่งๆ
พอผ่านกำหนดไปอาทิตย์กว่า ก็เมล์ตามแกก็ตอบ
ผลัดวันไปเรื่อยๆ พอหลายๆครั้ง (จำไม่ได้กี่ครั้ง)
แกหายไปเลย อัพแต่แร็คนาร็อกของแก.....
แถมเปิด pre order ใหม่ด้วย (โกรธมากค่ะ แต่ทำอะไรไม่ได้)

ผ่านไปอีกพัก หัวเสร็จแกก็ส่ง.......... -___-"

พี่ว่าถ้ามีบางส่วนไปเรียกเงินคืนแล้วทำได้
โฮโจตามไปขอน่าจะได้เลยค่ะ....คิดว่า paypal คงจะเข้าใจหลังจากมีเคสแรก
แต่พี่คิดว่า เค้าคงไม่มีเงินให้ดึงคืนค่ะ......OTL
เพราะนานมากๆเงินในบัญชีคงโดนถอนไปหมด...
อาจจะเป็นคดีใหญ่เลยแบบนี้ (ให้กำลังใจมาก OTL)

#22 By ~mone~ on 2009-07-14 21:04

ส่งของ 16/2/09

พลาดๆๆ

#23 By ~mone~ on 2009-07-14 21:06